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常见问题及解决方案.docx!!!最新!!!

晨风消费记录或推送记录为什么顺序错乱?

学校后台为什么有些功能看不到?

已下功能在 代理后台》学校开通服务 中配置:校园OA、宿舍考勤等

为什么收不到短信?

成绩分析短信:请确认在 代理后台》学校开通服务》成绩发送短信 的权限已打开

某个账号属于某个代理商,但是代理商后台查询不到?

有可能是管理后台通道值(channel)不属于该代理商,可以在管理后台资料卡页面修改账号通道值。

为什么收不到进出校门的推送

查看链接为什么收不到进出校门的推送

为什么学生无法登陆可视电话

可视电话有两种登陆方式:人脸识别或者刷卡登陆,这就要求学生在所在学校必须注册了人脸识别照片或者注册了卡号,请检查是否正确注册了。 常见的有以下两种报错:

卓望双身份账号,用户名显示问题

卓望账号既有家长身份又有教师身份,平台显示的用户名为家长身份的用户名。 原因:数据拉取时,家长身份数据执行拉取结束时间大于教师身份。