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--- hardware [2017/11/16 15:41] – 赵策
+++ hardware [2019/10/16 16:20] (当前版本) – [回到系统桌面] 赵策
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 ===== 硬件部署 =====
-在校使用硬件有多种类型。
+更对部署说明及软件下载地址，参看**软件部署**一节。
-**差异部署**列出不同类型特有的部署步骤，先按照各自类型进行部署，然后再按照**统一部署**进行余下的部署任务
+==== 软件部署 ====
+  *[[software|校园APP部署]]
+  *[[PowerSetting|自动开关机(触沃)]]
-==== 差异部署 ====
-  *[[hardware_visionphone|可视电话]]
-  *[[hardware_alarm|报警器]]
-  *[[hardware_classcard|班牌]]
 ==== 统一部署 ====
 通过差异部署对特有硬件部署完成后，此时APP已经正确下载并安装到设备上，然后按照下列步骤进行进一步配置。
+APP首次启动后，需要填写学校ID等相关信息对可视电话应用进行内部设置，具体设置方式如下：
-=== 外部设置 ===
+  - 外部设置成功后，需要填写学校ID等相关信息对应用进行设置，具体设置方式如下：
-出于校园使用环境考虑，需要将可视电话设置为默认的桌面应用（Launcher），具体设置方式如下：
-  - 进入系统设置
-  - 选择 **主屏幕** ，点击进入
-  - 选择 **//对应的APP名称//** , 例如：**可视电话** 硬件，需要选择 **校园电话助手**
-  - 退出系统设置
-  - 点击 **HOME键** （底部导航栏中间的圆形虚拟按键）
-以上步骤完成后，可以看到已经成功进入到对应的专属硬件应用中，并且系统的 **状态栏** ， **HOME键** ， **Recent键** 已屏蔽
-=== 内部设置 ===
-外部设置成功后，需要填写学校ID等相关信息对可视电话应用进行内部设置，具体设置方式如下：
-  - 外部设置成功后，需要填写学校ID等相关信息对可视电话应用进行颞部设置，具体设置方式如下：
   - 根据实际环境输入 **学校ID**，**CMDB ID**两项信息((关于CMDB的配置，参考：[[cmdb_config|CMDB配置]]))
   - 点击确认，等待初始化完成
   - 初始化完成后，会回退到应用主页面，并可以看到 **__设备初始化成功__** 的提示
   - 如果输入的信息有误，会回退到应用主页面，并可以看到 **__设备初始化失败，请稍后重试__** 的提示，需要确认输入的信息是否完全正确，进行再次设置，直到设备初始化成功
+====== ！！！重要提示！！！ ======
+设备端配置完毕后，需要验证推送是否正常工作。在CMDB后台的设备条目中，找到 //远程管理// ，点击 //应用设置//，确定发送后，观察设备是否跳转到配置信息展示页。如果跳转正常，说明推送正常工作。如果未跳转，说明推送未正常工作。
+**对于推送未正常工作的情况，确定CMDB后台首页中，是否开启了 //启用CDN服务器// 功能，无论 部署学校是否存在CDN服务器，该项功能都必须始终处于开启状态，否则设备端无法收到推送消息。**
 ===== 操作提示 =====
-==== 如何回到系统桌面 ====
+以下列举了一些在部署或后期维护中，可能需要的操作，仅供参考
+==== 回到系统桌面 ====
 回到系统设置可以通过两种方式： \\
-  - 直接让ISUS收到回到设置页面的命令；此方法适用于已经成功进行了软件初始化设置，可以在后台直接向指定设备发送设置命令，((关于CMDB的设置，参考：[[cmdb_config|CMDB配置]]))
+  - 直接让ISUS收到回到设置页面的命令：此方法适用于已经成功进行了软件初始化设置，可以在后台直接向指定设备发送设置命令((关于命令的的发送，参考：[[cmdb_config|CMDB配置]]中的**命令**一节))
-  - 如果在设备开发者模式和调试模式都打开的状态下，在电脑终端直接输入 **ADB** 命令：adb shell am start -a android.settings.SETTINGS
+  - 对于未成功初始化软件的情况，需要先将开发者模式和调试模式都打开，将设备连接到电脑，在电脑终端直接输入 **ADB** 命令：adb shell am start -a android.settings.SETTINGS
-以上操作会回到设置页面，再到主屏幕设置主程序为**系统桌面**即可。
+以上操作会回到设置页面，再到主屏幕设置主程序为**系统桌面**即可。（受限用户不适用）
+<del>==== 设置受限用户 ====
+通过对软件完成外部设置及内部设置后，在软件运行周期内，用户跳转到其他页面，包括系统桌面及系统设置页面等。
+但是当软件运行时发生了崩溃，再成功重新启动之前，用户可以通过其他方式跳转到系统桌面及系统设置等页面，进行其他不必要的操作。
+通过设置受限用户的方式，可以避免此类问题的发生。
+以下列出设置受限用户的具体方法：
+  - 删除当前软件
+    - 进入系统设置
+    - 选择 **应用**
+    - 选择对应的专属硬件应用
+    - 选择 **卸载**
+  - 为当前主用户设置登录密码
+    - 进入系统设置
+    - 选择 **安全**
+    - 选择 **屏幕锁定方式**
+    - 选择 **图案** / **PIN码** / **密码** 以上三种锁定方式的其中一种，设置适当的密码
+  - 添加受限用户
+    - 进入系统设置
+    - 选择 **用户**
+    - 选择 **添加用户或个人资料**
+    - 在弹出的对话框中，选择 **受限个人资料**
+    - 在 **应用和内容使用权** 页面，打开下列开关
+      - Android键盘（AOSP）
+    - 在 **应用和内容使用权** 页面，点击顶部的 **新的个人资料** ，修改受限用户名称（如：学生），点击 **确定**
+  - 重新下载安装应用
+    - 参考 **差异部署** 一节，对软件进行重新下载并安装
+  - 开始使用受限用户
+    - 进入系统设置
+    - 选择 **用户**
+    - 点击刚刚添加的 **受限用户**
+    - 若弹出对话框，点击 **确定**
+完成以上操作，即可进入受限模式，无法使用系统桌面，浏览器等工具。当软件没有发生崩溃时，用户无法进入设置页面；当软件发生崩溃，没有重新启动前，用户可以进入设置页面，但由于是受限用户，可以进行的操作几乎为0。用户可以选择从受限用户切换到主用户，但是登录到主用户，需要输入密码，通过这种方式，可以限制用户无法进行不该有的操作。
+</del>
+=== Tips：如何建立远程调试 ===
+我们需要在现场安装的设备都实现远程 ADB 调试，主要是给设备注入一条命令，以让其允许局域网环境下可以用 ADB 连接它。首先需要的是给学校的服务器安装上 ADB 环境，然后依次执行：
+  - 打开机器的调试模式，下拉打开 USB 存储，确保机器和电脑能正常连接，可通过 adb shell 命令验证。
+  - 依次执行以下命令：
+    - adb root
+    - adb remount
+    - adb pull /system/build.prop ./
+  - 在 adb 命令执行的文件夹下的 build.prop 中加入命令 service.adb.tcp.port=5555
+  - 执行命令 adb push ./build.prop /system/build.prop 后重启设备。
+结束后需要在断开 USB 连接线，输入 adb connect 设备IP:5555 确认可以正常连接。
+<del>=== Tips：如何切换换主用户 ===
+当管理员或部署者需要切换回主用户进行设置或操作时，可以在锁屏页面下拉通知条，点击右侧头像，选择**机主**，输入登录密码，即可登录到主用户。</del>
+=== Tips：如何截屏 ===
+adb连接设备后，执行命令
+. adb shell screencap -p /sdcard/screen.png
+. adb pull /sdcard/screen.png ./
+命令1将截屏图片保存在设备端的sdcard目录下，命名为screen.png；命令2将设备端的该图像文件保存在电脑端。
+=== Tips：如何退出当前页面 ===
+adb连接设备后，执行命令
+. adb shell input keyevent BACK
+=== Tips：如何进入系统设置页 ===
+adb连接设备后，执行命令
+. adb shell am start -a android.settings.SETTINGS
+==== 问题汇总 ====
+  - 如何快速确定CDN服务器是否正常。（当出现设备大面积功能不可用时，一般是CDN服务器出现问题，不能仅通过局域网内是否可以正常访问外部网络来判断CDN的工作状态）
+  - 如何确定消息推送（RabbitMQ）是否可用。（部分自动更新的功能依赖与推送，若无法自动更新，有可能是RabbitMQ未推送引起的。前提：确保后台的设备管理-远程管理能够正常发送推送消息）
+  - 如何快速确定部分校方提示的问题是BUG还是Feature（需要增加对产品的认识）
+  - APK常规操作（卸载，清空数据）
+  - adb常规操作（install uninstall logcat shell tcpdump）
+  - 远程日志的抓取（CDN上的日志路径，ssh，scp）
+  - 加强部署时验收标准（部署+全面测试，问题尽量内部消化）
+  - 设备信息收集（出现问题时，先明确设备厂家，系统版本，刷卡器品牌等关键设备信息，设备是否在支持列表中）

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