差别

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--- hardware [2019/08/06 09:38] – 赵策
+++ hardware [2019/10/16 16:20] (当前版本) – [回到系统桌面] 赵策
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 ==== 软件部署 ====
   *[[software|校园APP部署]]
+  *[[PowerSetting|自动开关机(触沃)]]
 ==== 统一部署 ====
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   - 初始化完成后，会回退到应用主页面，并可以看到 **__设备初始化成功__** 的提示
   - 如果输入的信息有误，会回退到应用主页面，并可以看到 **__设备初始化失败，请稍后重试__** 的提示，需要确认输入的信息是否完全正确，进行再次设置，直到设备初始化成功
+====== ！！！重要提示！！！ ======
+设备端配置完毕后，需要验证推送是否正常工作。在CMDB后台的设备条目中，找到 //远程管理// ，点击 //应用设置//，确定发送后，观察设备是否跳转到配置信息展示页。如果跳转正常，说明推送正常工作。如果未跳转，说明推送未正常工作。
+**对于推送未正常工作的情况，确定CMDB后台首页中，是否开启了 //启用CDN服务器// 功能，无论 部署学校是否存在CDN服务器，该项功能都必须始终处于开启状态，否则设备端无法收到推送消息。**
 ===== 操作提示 =====
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     - adb pull /system/build.prop ./
   - 在 adb 命令执行的文件夹下的 build.prop 中加入命令 service.adb.tcp.port=5555
-  - 执行命令 adb push ./build.prop /syetem/ 后重启设备。
+  - 执行命令 adb push ./build.prop /system/build.prop 后重启设备。
 结束后需要在断开 USB 连接线，输入 adb connect 设备IP:5555 确认可以正常连接。
-=== Tips：如何切换换主用户 ===
+<del>=== Tips：如何切换换主用户 ===
-当管理员或部署者需要切换回主用户进行设置或操作时，可以在锁屏页面下拉通知条，点击右侧头像，选择**机主**，输入登录密码，即可登录到主用户。
+当管理员或部署者需要切换回主用户进行设置或操作时，可以在锁屏页面下拉通知条，点击右侧头像，选择**机主**，输入登录密码，即可登录到主用户。</del>
+=== Tips：如何截屏 ===
+adb连接设备后，执行命令
+. adb shell screencap -p /sdcard/screen.png
+. adb pull /sdcard/screen.png ./
+命令1将截屏图片保存在设备端的sdcard目录下，命名为screen.png；命令2将设备端的该图像文件保存在电脑端。
+=== Tips：如何退出当前页面 ===
+adb连接设备后，执行命令
+. adb shell input keyevent BACK
+=== Tips：如何进入系统设置页 ===
+adb连接设备后，执行命令
+. adb shell am start -a android.settings.SETTINGS
+==== 问题汇总 ====
+  - 如何快速确定CDN服务器是否正常。（当出现设备大面积功能不可用时，一般是CDN服务器出现问题，不能仅通过局域网内是否可以正常访问外部网络来判断CDN的工作状态）
+  - 如何确定消息推送（RabbitMQ）是否可用。（部分自动更新的功能依赖与推送，若无法自动更新，有可能是RabbitMQ未推送引起的。前提：确保后台的设备管理-远程管理能够正常发送推送消息）
+  - 如何快速确定部分校方提示的问题是BUG还是Feature（需要增加对产品的认识）
+  - APK常规操作（卸载，清空数据）
+  - adb常规操作（install uninstall logcat shell tcpdump）
+  - 远程日志的抓取（CDN上的日志路径，ssh，scp）
+  - 加强部署时验收标准（部署+全面测试，问题尽量内部消化）
+  - 设备信息收集（出现问题时，先明确设备厂家，系统版本，刷卡器品牌等关键设备信息，设备是否在支持列表中）

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